Контроль звонков
Выгрузка по оператору
Выберите сотрудника и период. Администратор увидит телефон полностью; в остальных ролях номер будет скрыт.
Результаты менеджеров
У месячного и дневного отчётов независимые даты. Каждый клиент учитывается один раз за выбранный период.
Статистика за день
Статистика за месяц
Заказ учитывается только при результате «Заказ» в Скорозвоне. Повторные звонки одному клиенту не увеличивают количество карт за период.
Работа администраторов
Статистика за выбранный промежуток. Каждый клиент учитывается один раз за весь период.
Принятые звонкиВходящие, на которые ответил сотрудник.
Закрытые картыУникальные клиенты с сохранённым итоговым результатом.
Открытые картыУникальные клиенты, чьи карты открыли для обработки.
Пропущенные вызовы показаны отдельно. Повторные звонки одному клиенту не увеличивают открытые и закрытые карты.
Выкуп по отделам
Результаты доставки из LeadVertex.
Период — по дате отправки. Выкуплено, возвращено и в доставке — текущий результат этих отправлений. Отдел определяется по префиксу закреплённого оператора LeadVertex.